Richt je op het proces

Een levendig gesprek tussen bevlogen teamleden is fijn, maar niet altijd efficiënt en effectief. Een procesbegeleider kijkt vanaf een afstand naar het team en de communicatie en houdt een spiegel voor, geeft adviezen en helpt te experimenteren met andere manieren van communiceren.

Aanpak

  • Laat iemand het proces begeleiden.
  • Stel als procesbegeleider kritische vragen over het proces, bijvoorbeeld:
    –  Emoties (onzeker, voldaan, aangevallen etc.);
    –  Interacties (provocerend, helpend, onderzoekend etc);
    –  Communicatie (komen boodschappen aan, worden vragen beantwoord etc);
    –  Dynamiek (verborgen agenda’s, competitie, over-/onderwaardering, etc.).
  • Stel vragen op het juiste moment als procesbegeleider. Help het proces verder en verstoor het niet continu.
  • Evalueer en maak afspraken voor vervolg.