Vraag ‘voor wie’

We baseren onze beslissingen vaak op aannames waarbij we redeneren vanuit onszelf. Maar niet iedereen is hetzelfde. Expliciteer daarom je aannames en vorm je een concreet beeld van de persoon, groep of organisatie waarvoor je iets bedenkt of maakt.

Aanpak

  • Stel bij bespreekpunten, knelpunten of ideeën steeds de vragen:
    –  Voor wie doen we dit?
    –  Wie ervaart dit probleem?
    –  Wat voor persoon/groep is dat?
    –  Waar zit die op te wachten?
  • Stel de laatste vraag eventueel aan die persoon zelf, zodat je het zeker weet.